INTRODUÇÃO
Este site tem o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus usuários. Por isso, esta Política de Privacidade é para que você “usuário” esteja ciente das informações e dados que coletamos e tratamos.
O tratamento de dados pessoais, ou seja, a coleta, o armazenamento, processamento, compartilhamento, dentre outras operações com os dados pessoais são essenciais em todas as atividades que realizamos e, além disso, ao acessar o nosso site, alguns dados pessoais podem ser objeto de tratamento. Saiba que o KIQUALY SUPERMERCADOS respeita a privacidade das pessoas e, sendo assim, está comprometido com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados, adotando todas as medidas administrativas e técnicas que possam assegurar a mais ampla proteção e a garantia dos direitos dos titulares dos dados.
OBJETIVO DESTA POLÍTICA E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
É explicar de forma clara como é feito o tratamento de dados pessoais pelo KIQUALY SUPERMERCADOS, para que você possa, com total consciência, exercer os seus direitos enquanto titular dos dados quando efetuar suas compra no site.
INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam o site, tendo sido elaborada em conformidade com a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Assim, este site se compromete a cumprir as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, em respeito aos princípios da licitude, lealdade, transparência, finalidades determinadas, explícitas e legítimas, necessidades do objetivo para os quais eles são processados, exatidão, integridade e confidencialidade.
DIREITOS DO USUÁRIO (TITULARES DOS DADOS)
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para este site. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, entre eles:
- Confirmação da existência de dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais.
- Retificação de dados pessoais.
- Eliminação de dados pessoais.
- Portabilidade de dados pessoais.
- Informações de consentimento.
- Revogação de consentimento.
- Informações de compartilhamento.
TIPOS DE DADOS COLETADOS E SUA FINALIDADE
Dados de identificação do usuário para realização de cadastro e execução da compra
A utilização pelo usuário de determinadas funcionalidades deste site como “adicionar itens no carrinho” e “comprar” dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados para cumprir suas finalidades:
- Nome
- Endereço
- Telefone
Tais dados são coletados e armazenados porque são necessários para realizar a entrega e contato ao usuário para fins de trocas, devoluções, dúvidas entre outros.
Além disso, para a execução do contrato de compra firmado entre este site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários à sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.
Para que a compra seja de fato efetivada, solicitamos além dos dados pessoais acima citados, as informações de pagamento, tais como os dados do cartão. Assim, armazenamos o número do seu cartão de pagamento temporariamente até o momento em que o gateway de pagamento confirmar a transação. Após esta confirmação, os dados do seu cartão não estarão mais armazenados em nossa base, exceto se você optar por deixar salvo seus dados de pagamento neste site.
Após a finalização do processo de compra, o site poderá enviar notificações e mensagens (WhatsApp) sobre o pedido.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Ao disponibilizar os seus dados pessoais para o KIQUALY SUPERMERCADOS, nos comprometemos a não comercializar os seus dados, tampouco utilizá-los para finalidade diversa daquela para a qual foram concedidos. Contudo, para o desempenho das atividades que realizamos, precisamos eventualmente compartilhar os seus dados com:
- Sistemas de Antifraude e Gateway de pagamentos.
- Agências de publicidade, marketing e promoções para ajudar a desenvolver e analisar a eficácia das campanhas publicitárias e promoções.
- Sistema responsável por gerar a nota fiscal eletrônica.
- Órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizamos as informações.
- Prestadores de serviços terceirizados, como empresas que processam dados para este site.
- Fazer valer os termos de uso aplicáveis do site.
- Investigar possíveis violações das leis aplicáveis.
- Detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança.
- Cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos.
FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais do usuário coletados e armazenados por este site têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulário de compra.
Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.
Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos deste site, exclusivos para usuários cadastrados.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.
PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais do usuário serão conservados pelo prazo de 05 (cinco) anos a partir da data da última compra concluída. Poderemos manter estes dados pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos, eles não estarão em uso, mas sim, armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal. Estarão protegidos e tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Este site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão destes dados.
Para a garantia da segurança serão adotadas soluções que levem em consideração as técnicas adequadas, os custos de aplicação, a natureza, o âmbito, o contexto, as finalidades do tratamento e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.
Por fim, este site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.
Este site é regido pela segurança dos dados e informações através da AMAZON AWS em São Paulo, que garante maior segurança e velocidade das informações.
DADOS DE NAVEGAÇÃO (COOKIES)
No site são utilizados alguns cookies na navegação online, que têm diversas finalidades, sendo a principal, o correto funcionamento do site. Além disso, também permitem que conheçamos as suas preferências e, com isso, possamos aprimorar a sua experiência ao visitar o nosso site. Assim, ao acessar o site, pequenos arquivos de texto serão armazenados pelo navegador de seu computador ou smartphone e nestes arquivos serão salvas algumas informações suas.
Somente utilizamos cookies essenciais, que são aqueles que permitem funcionalidades necessárias para o site, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede, e que não podem ser desativados sob pena de mau funcionamento do site. Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário é informado sobre a utilização de cookies, o que se repetirá a partir de 30 dias que aceitou os cookies pela última vez.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
DAS ALTERAÇÕES
O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Assim, ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá realizar, imediatamente, a remoção de sua conta, se assim o desejar.
DÚVIDAS
Caso você tenha dúvidas em relação a essa política ou à forma como os seus dados serão tratados pelo KIQUALY SUPERMERCADOS, ou ainda queira exercer algum dos direitos em relação aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO):
Rogério Pereira
E-mail: ceo.rogerio@kiqualy.com.br
Tel.: (11) 3275-1860
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política passará por constantes avaliações e aprimoramentos, podendo ser atualizada sempre que necessário ou, no máximo, a cada período de um ano.
VIGÊNCIA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política entra em vigor em 07 de outubro de 2021.